Inscription
Contact
Recherche
Fil
RSS Actu. TIC
Yves Boutin-Desvignes, Exakis
 « Indépendamment de la taille de l'entreprise, ce sont leurs spécificités et leurs besoins qui déterminent le type d’offre qui leur convient le mieux »Yves Boutin-Desvignes, président d’Exakis. Depuis l’année 2000, date de sa création et de son installation à la technopole Izarbel à Bidart, Exakis est devenu un acteur national majeur du conseil et de l’intégration de solutions TIC aux entreprises. La société commercialise une offre de services portant sur la conception et la gestion d’infrastructure de communication, sur l’accompagnement au changement, à la réalisation et à la maintenance d’applications logicielles. En dehors du fait d’être l’une des principales sociétés d’Izarbel par son chiffre d’affaires et son effectif, la particularité d’Exakis tient à une clientèle très large, partant des grands comptes publics et privés, présents dans le CAC 40, aux TPME/TPMI régionales et locales. Vos offres de services diffèrent-elles selon les tailles des entreprises avec lesquelles vous collaborez ? Notre offre de service s’adapte toujours aux particularités de chaque client. Indépendamment de la taille des entreprises, ce sont leurs spécificités et leurs besoins qui déterminent le type d’offre qui leur convient le mieux. Exakis est un professionnel des Technologies de l’information et de la communication (TIC), notre savoir-faire, c’est de maîtriser le domaine des infrastructures informatiques pour répondre au mieux aux besoins et aux exigences de proximité demandés par notre clientèle. Pour toutes ces entreprises, nous développons des applications logicielles, des portails intranet/internet qu’il s’agisse de grandes entreprises, de moyennes entreprises ou de petites entreprises. D’ailleurs, je n’aime pas l’idée de petites ou de grandes entreprises ! Même si il est vrai qu’il y a une réalité à prendre en compte, en l’occurrence, ce sont surtout les grandes entreprises qui utilisent le plus les nouvelles technologies, il n’en reste pas moins que ce sont toutes des entreprises avec des besoins qui demandent à trouver des solutions ! Est-ce pour cela que vous êtes aussi bien réparti géographiquement ? Si nous avons autant de bureaux, c’est que nous cherchons à répondre au besoin de proximité de nos clients qui sont répartis partout en France. Historiquement, notre siège social est à Bidart, à la Technopole Izarbel où nous nous sommes installés en 2001. Depuis, nous connaissons un taux de croissance entre 25% et 45% par an, pour un Chiffre d’affaire de 22,5 millions d’€ en 2008. Et effectivement cela n’aurait jamais pu se faire si nous n’avions pas chercher à investir d’autres marchés que l’unique marché local. Aujourd’hui, la société compte plus 250 collaborateurs : 50 ici, 80 à 90 à Paris, 70 à 80 à Lyon, 30 à Toulouse, 20 à Nantes, puis une demi-douzaine de collaborateurs entre nos bureaux bordelais et aixois. Le point de départ est certes local mais notre clientèle est partout sur le territoire national. Pour autant, vos offres de services varient-elles beaucoup selon vos clients ? Nous sommes un prestataire spécialisé dans le conseil et les services informatiques TIC. Nos développons un tronc commun autour de la plateforme Microsoft avec qui nous travaillons tout particulièrement. Nous sommes d’ailleurs des spécialistes des applications de Microsoft. Nous sommes Gold Partner. A partir de Microsoft, nous travaillons à adapter au plus près des besoins des entreprises les potentialités d’exploitation de leur plate-forme technologique. C’est-à-dire que nous effectuons constamment une veille interne et externe pour exploiter toujours plus les possibilités que l’on peut offrir à nos clients. C’est pour cette raison majeure, que la question n’est pas vraiment si nos services diffèrent d’un client à un autre, c’est que nous travaillons pour fournir à chacun de nos clients le service le plus approprié à ses besoins. Que l’on traite avec les 20 à 25 groupes privés présents dans le CAC 40 : BNP Paribas, Sodexho, Saint-Gobain, Sanofi, Total… ou avec du public tels que l’ANPE, les Aéroports de Paris, les Ministères, des entreprises régionales comme Cdiscount ou Turbomeca… elles sont chacune sur des évolutions propres à leur situation d’entreprise du moment et il ne peut pas y avoir de solutions identiques pour toutes. Comment renouvelez-vous votre offre ? Aujourd’hui, à tous les niveaux, on observe une croissance des demandes de solutions par les systèmes d’information. Or, l’offre devient de plus en plus large, elle permet aussi d’adapter au mieux leur demande à la solution afin que les entreprises puissent travailler dans les conditions optimales que la technologie permet. Pour nous, il est essentiel de veiller à la fois à « coller » aux besoins exprimés par nos clients et aux potentialités technologiques de nos outils informatiques. Pour cela, nous sommes très attachés à une forme de promotion et de valorisation de nos offres de services en interne. Nous nous efforçons de cultiver une veille technologique des applications, une forme d’innovation « appliquée » ou « pragmatique », pour coller aux besoins et respecter cette exigence d’adaptation aux besoins exprimés par nos clients. Cela signifie qu’il faut travailler à continument valoriser les compétences en interne, actualiser, former et innover. Et ce travail est aussi utile pour les grands groupes que pour les petites entreprises et que pour nous même ! Pour votre développement, le fait de vous situer à Izarbel n’est donc pas un frein ? Le siège social est à Izarbel mais l’entreprise est partout où se trouvent nos clients ! Etre sur la côte basque est possible car nous travaillons dans le domaine des TIC. Mais c’est vrai, si nous n’étions pas dans les TIC, nous serions à Paris ! Aujourd’hui, nous avons la capacité de virtualiser le travail de l’ensemble de nos collaborateurs, sur des bases communes pour tous, que l’on se trouve à Paris, Lyon ou Bidart. Le fait d’être décentré vis-à-vis d’autres centres d’activité, vis-à-vis d’autres centres de réseaux technologiques, économiques ou administratifs nationaux ou régionaux n’est pas forcément un frein. Mais sur ce point, l’enjeu est définitivement infrastructurel. Si nous nous sommes installés à Izarbel, c’est que les infrastructures technologiques nous ont permis de nous développer. Cela exige toutefois que l’ensemble des autres infrastructures de communications soient à la hauteur : le train, l’avion etc. Sans cela, il ne serait pas possible de conserver notre clientèle. Les pouvoirs publics qu’il s’agisse de la Région ou du Département, ont le devoir de suivre. C’est un travail sans fin, il faut simplement s’efforcer tous ensemble à être à la hauteur pour répondre aux besoins de performance des entreprises. C’est possible car vous bénéficiez d’un environnement infrastructurel technologique favorable ici à Izarbel… Oui, mais il doit constamment être remis en question vis-à-vis de ce que d’autres territoires font. Ensuite pour les TIC, l’enjeu est autant culturel que technologique. L’informatique et les TIC ne sont qu’une structure mis à la disposition des hommes. Et l’on observe facilement qu’il ne peut y avoir de croissance sans être structuré. C’est ce que démontrent les Grands groupes et certaines PME ou TPE. Et aujourd’hui la démocratisation des TIC facilite grandement la multiplication des usages. C’est largement le cas pour les jeunes générations, les gens désacralisent les TIC car celles-ci s’ouvrent au plus grand nombre. On découvre que les TIC peuvent avoir un rôle facilitateur aussi bien au cœur qu’en dehors de l’entreprise. C’est un fabuleux moyen d’échange pour un grand public. Ce n’est pas non plus un hasard si 90% du marketing passe par une communication sur l’Internet. Vous semblez défendre un rôle de promotion des NTIC ? Oui en tant qu’offreur, nous agissons au quotidien à la promotion de l’offre et au développement de nouveaux services. C’est ce que nous faisons auprès des PME et TPE de la région avec des offres comme Mobila pour la messagerie et la mobilité, comme Site intégré pour la conception et l’hébergement de site internet WEB 2.0. Sachez aussi que le 10 juin 2008 Exakis organise une journée technologique à Toulouse avec ses meilleurs experts et la participation de ses partenaires Microsoft, Nortel, I’Form, Calli Atlantique, …, Un transport sera mis à disposition de nos inscrits de la Côte Basque avec un point de départ et de retour sur notre implantation d’Izarbel. |