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Jean-Pierre Etchegoyhen, Crédit Agricole
 « Second Life préfigure le web de demain, utilisant au maximum l'outil 3D »La Caisse Régionale du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne s'est implantée sur Second Life en avril 2007 sous l'impulsion de son Directeur Général. En juin, la Fédération Nationale du Crédit Agricole (Direction Technologies et Ressources Industrielles) a acquis 5 îles pour y développer un espace à disposition des Caisses Régionales qui souhaitaient expérimenter Second Life : l'espace Territoire Digital. En septembre 2007, la banque mutualiste est entrée au capital de la Société Stonfield Inworld spécialisée dans les univers virtuels. Comment a débuté pour vous l'aventure Second Life ? Quels sont les arguments qui ont décidé une grande banque comme la fédération Pyrénées Gascogne du Crédit Agricole à tenter ce pari ? En fait, c'est Jean Philippe, Directeur Général de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne (dpts 64, 65, 32), qui s'y est intéressé en premier lieu début 2007. La Caisse Régionale du CA Pyrénées Gascogne s'est implantée sur Second Life en avril 2007. En juin, la Fédération Nationale du Crédit Agricole (Direction Technologies et Ressources Industrielles) a acquis 5 îles pour y développer un espace à disposition des Caisses Régionales qui souhaitent expérimenter SL : l'espace Territoire Digital. Autre étape majeure : entrée au capital de la Société Stonfield Inworld spécialisée dans les univers virtuels (septembre 2007). Second Life en lui-même est l'univers virtuel le plus abouti en matière de possibilités techniques mais que ce soit Second Life ou un autre univers virtuel, l'utilisation de la 3D et des communautés virtuelles va continuer à se développer. Beaucoup de préjugés collent à la peau de Second Life. C'est un jeu (donc pas sérieux), c'est du virtuel (aucun intérêt pour le concret dans mon entreprise)… Cette réputation sulfureuse est pourtant bien loin des valeurs mutualistes portée par la banque. Quel est la valeur ajoutée qu'apporte Second Life à l'entreprise ? Le Crédit Agricole s'est implanté dans Second Life dans le but d'expérimenter les usages possibles de ce « nouveau média » avec 2 objectifs :
Nous allons débuter les tests sur quelques agences. Nous ne sommes pas encore en mesure de nous prononcer sur l'adhésion des salariés Va t'elle s'étendre à l'ensemble du réseau national ? D'autres Caisses Régionales réfléchissent à la mise en place d'un système de formation à distance tel que celui que nous développons actuellement. Quels conseils pourriez-vous donner à des entrepreneurs qui souhaiteraient se lancer dans une telle aventure ? Il y a eu un effet de buzz en 2007 qui est maintenant estompé. Ainsi, beaucoup d'entreprises s'y sont intéressées essentiellement pour des actions de communication. Il s'agit maintenant d'une nouvelle étape qui consiste à mener une réflexion et des expérimentations sur de nouveaux usages. En termes de conseils, je recommanderais aux entrepreneurs de bien définir le contour du projet : interne ou externe à l'entreprise, quelles actions de communications (conférence, présentation de produits), le projet vise t'il à faire du commerce, à former mes salariés, à recruter etc. Il est également important de comprendre que Second Life représente un nouveau canal qui doit être complémentaire de ceux existants. Il ne s'agit pas de refaire un site internet en 3D. Enfin, il est primordiale de prévoir un bon dispositif de communication pour attirer les internautes. CA Pyrénées Gascogne / Stonfield Inworld Jean-Pierre ETCHEGOYHEN La Seconde Vie du Crédit Agricole Stonfield Inworld Territoire Digital |