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Laetitia Letamendia, ODC Bayonne
 « Notre pépinière e-commerce est l’occasion rêvée pour les commerçants et artisans bayonnais de se lancer en toute sécurité et à moindre coût dans la vente en ligne »L’Office de Commerce de Bayonne est une association créée en 1998 et issue d’un partenariat public/privé (*) qui a pour vocation la promotion et la dynamisation du commerce bayonnais. Il a notamment créé en 2008, la 1ère pépinière e-commerce de France qui consiste à accompagner, pendant une année, 10 commerces réels bayonnais en leur finançant leur e-boutique et en les formant à son management. (*)CCI Bayonne-Pays Basque, Chambre de Métiers et de l’Artisanat, Office de Tourisme, Union Commerciale et Artisanale, Ville de Bayonne Pourquoi inciter les commerçants/artisans bayonnais à vendre sur le Net ? Nous savons que l’e-commerce est un nouveau facteur important d’élargissement de la zone de chalandise pour les commerçants et une réelle opportunité de faire des affaires en touchant une clientèle plus aisée. La FEVAD annonce ainsi que les ventes en ligne ont progressé de 29 % en 2008 pour atteindre les 20 milliards d’euros dépensés, ce sont plus de 22 millions de Français qui achètent aujourd’hui sur internet. Bien qu’elles soient en progression de plus de 30 %, les boutiques en lignes sont assez peu nombreuses (48 500 sites marchands en France) au regard du nombre de commerçants global. Il y a donc des places à prendre et il serait dommage de ne pas aller grapiller des parts de marchés. Certes les opportunités sont là mais n’est-ce pas un pari risqué de pour de si petites entreprises ? C’est vrai, il est délicat pour ces très petites entreprises d’investir lourdement sur des solutions techniques coûteuses sans visibilité à court terme. J’ajoute enfin que ces entrepreneurs hésitent encore à se lancer dans la vente en ligne par méconnaissance des outils Internet ou par défaut de temps à consacrer à la mise en place d’un site e-commerce. C’est pour dépasser ces blocages que nous avons mis en place Baionashops, un programme d’accompagnement dédié aux commerçants/artisans bayonnais pour tester les potentialités du e-commerce. C’est à dire ? L’objectif principal est de permettre au commerçant/artisan qui le souhaite de tester pendant un an les potentialités d’une boutique en ligne à des coûts réduits. Après cette expérimentation, il détiendra suffisamment d’informations pour décider de l’opportunité d’investir durablement dans ce nouveau canal de vente. Les 9 premiers commerçants ont lancé leur site ecommerce depuis 6 mois, quels sont les résultats de cette 1ère promotion ? En effet, 9 commerçants se sont déjà lancés. Il s’agit de : www.lafermedufoiegras.fr, www.chocolats-puyodebat.com, www.blushnoisette.com, www.baiona-teeshirts.com, www.bijoux-basques.com, www.lacompagniefrancaise.com, www.charcuterie-aubard.fr, www.detecbois-termifilm.com, www.loreztia.fr. Le succès est au rendez-vous car entre juin et décembre 2008, ils ont bénéficié de plus de 40 000 visites, plus de 400 commandes pour un montant de plus de 60 000 € ! Leur boutique e-commerce est devenue un véritable moyen de développer leur notoriété en France et leur chiffre d’affaires. Et combien leur boutique e-commerce leur a-t-elle coûté ? Cette pépinière bénéficie du soutien financier du Ministère du Commerce et de l’Artisanat, du Conseil Général, de la Chambre de Commerce Bayonne-Pays Basque et de l’Office de Commerce de Bayonne pour couvrir les frais de conception, hébergement, conseil juridique, communication (un peu plus de 37 000€) de la plateforme des 9 eboutiques. Ces boutiques sont mises en œuvre par l’agence web Novaldi. Au niveau des cybercommerçants bayonnais, l’utilisation de la plateforme Baionashops ne coûte que 50 € /mois (pour les frais de gestion des dossiers) pendant 12 mois soit 600 €. A cela s’ajoute le dépôt de leur nom de domaine qui reste leur propriété (env. 35 € / an). A l’issue de cette période d’incubation d’un an, chaque e-commerçant pourra décider de conserver sa boutique (ou non) et de poursuivre son développement en mettant en application les connaissances acquises, toujours assisté par les formateurs. En quoi consiste leur formation pendant une année ? Ils ont la chance d’être conseillés, guidés et formés sur le management de leur boutique en ligne par des professionnels. Ainsi, ils bénéficient de plusieurs entretiens individuels et réunions collectives de 2h (à l’heure du déjeuner dans les bureaux de l’Office de Commerce) sur des thèmes très variés : les aspects juridiques et le paiement sécurisé, faire la promotion de son site, formation sur le back office, accroissement du trafic et mesure d’audience, e-mailing et newsletter, témoignage du quotidien d’un e-commerçant. Toutes ces formations sont réalisées avec l’aide du service d’appui à l’e-commerce de la CCI Bayonne Pays Basque. Les commerçants font appel à leur fond de formation pour couvrir leur coût. Est-ce qu’il est possible de s’inscrire pour 2009 ? Oui bien sûr, nous souhaitons lancer 10 nouveaux commerçants bayonnais en 2009 et il reste encore de la place. N’hésitez pas à nous contacter, même si vous manquez de temps ou que vous manquez de pratique sur internet, nous sommes là pour vous accompagner et simplifier vos démarches. Intégrer la pépinière de l’Office de Commerce, c’est la garantie :
Office de Commerce de Bayonne 74 rue d’Espagne 64100 Bayonne Tel. : +33 (0)5 59 59 78 03 Mail : contact@bayonne-commerces.com http://www.bayonne-commerces.com http://www.baionashops.com |